Glorang
Leadership Principle
자존감 존중
커뮤니케이션에 있어 상호 자존감을 존중해주는 따뜻한 온도를 유지하는 것
최고들이 모여있는 조직에서 자신의 존재감에 대해 의심받게 되는 때가 있습니다. 사람들이 항상 잘 할 수는 없습니다. 컨디션이 좋지 않을 때는 원래라면 할 수 있었던 걸 못할 수도 있고, 기복이 있습니다. 많은 기업들에서 그런 기복을 용인하지 못하는데, "내가 잘하는 사람이 아닌가?" 의심하게 되는 순간 자존감 이 다치게 됩니다. 동료가 의심의 순간에 있을 때 받쳐줄 수 있는 동료가/회사가 되었으면 합니다. 이것은 동료의 성장을 이끌어 주기도 하기에 동료에 대한 신뢰, 기다림을 보여주었으면 합니다.
Maintaining a warm atmosphere that respects mutual self-esteem in communication.
There are times when even the top performers in an organization may feel doubted about their presence. People can't always perform at their best. When conditions are not ideal, they may not be able to do what they could normally do, and there may be ups and downs. Many companies cannot tolerate such fluctuations, and at the moment of doubt, one's self-esteem may be damaged, leading to the thought, "Am I not good at what I do?" I hope to be a colleague/company that can support those who are in doubt. This can lead to the growth of the colleague and show trust and patience towards them.
고객 집착
고객의 목소리를 직접 듣는 것. 직접적인 행동. 고객의 목소리에 집착하는 것
우리의 뇌로는 고객을 이해할 수 없습니다. 상식도, 경험도 통하지 않습니다. 오직 고객의 목소리를 기반으로 할 때 우리는 고객을 이해한다고 말할 수 있습니다. 고객의 의견과 말을 기반으로 생각하고, 고객의 칭찬과 불만이 곧 우리의 방향성이며 의견에 대한 논리입니다. 습관처럼 고객을 관찰하여 고객이 '내가 원하는 것이 무엇인지' 인지하기 전에 내면에 숨은 니즈까지 읽어내기 위해 끈질긴 자기집착을 발휘합니다.
Listening directly to the voice of the customer. Taking direct action. Obsessing over the customer's voice.
Our brain cannot understand customers. Common sense and experience do not apply. Only when we base our understanding on the customer's voice can we say that we truly understand them. We think based on the opinions and words of the customer, and their compliments and complaints are our direction and logic for their opinions. As a habit, we observe customers and exhibit persistent self-obsession to read the hidden needs within ourselves before the customer even realizes "what I want."
AIM HIGH
충분하다고 생각되는 지점에서 만족하지 않고 더 훌륭한 결과를 위해 집요하게 파고들며 도전하고, 한번 더 고민합니다.
꾸그는 쉽게 만족하지 않습니다. 우리가 쉽게 만족하는 만큼 고객은 불만족 합니다. 우리가 어렵게 만족하는 만큼 고객은 편합니다. 안 된다고 말하기전에 될 수 있는 가능성을 먼저 고민하고, 모두가 이정도면 됐다 할 때에도 언제나 개선의 여지가 있다고 믿습니다. 한계를 극복하기 위해 통념에서 벗 어난 시각으로 문제를 바라보고 더 나은 방법이나 결과를 찾기 위해 집요하게 파고들며 도전합니다.
We do not settle for what we consider to be sufficient.
As much as we easily satisfy ourselves, customers will be dissatisfied. As much as we work hard to satisfy ourselves, customers will be comfortable. We believe that there is always room for improvement, even when everyone else thinks that it's good enough. Before saying that something cannot be done, we first consider the possibility of making it happen. To overcome our limits, we approach problems from an unconventional perspective and persistently dig deeper to find better solutions or results.
즐거움 찾기
자신의 일에서 즐거움을 찾고 매일매일의 일에서 즐거움을 느끼는 것
우리는 하루에 8시간, 그 이상을 일에 쏟습니다. 저희는 기본적으로 사람은 일을 하기를 좋아한다고 생각합니다. 일에서 의미를 찾고, 즐거움을 찾는 사람만이 성장할 수 있으며 즐거움을 찾는 사람들과 어울릴 수 있다고 생각합니다.
Finding joy in one's work and experiencing happiness in everyday tasks.
We spend 8 hours or more a day working. We believe that people fundamentally enjoy working, finding meaning and joy in their work, and that only those who find joy in their work can grow and succeed. We also believe that those who find joy in their work can connect with others who share the same attitude.
충돌과 헌신
서로에 대한 신뢰를 기반으로 마음껏 충돌하되, 결정된 사안에 대해 헌신할 것
글로랑에서는 항상 '좋은 의견'이 이깁니다. 우리는 연차나 직책을 떠나 본인의 생각과 의견을 말하며, 동의하지 않는다면 소신있게 이견을 제시하고, 이해되지 않는 것은 끝까지 질문합니다. 치열한 토론 끝에도 합의가 이뤄지지 않는 경우 책임자가 의사결정하며 모든 팀원은 의사결정에 따라 성과를 내는데 전념합니다. 불편을 감수하고서라도 어려운 내용을 용기내어 말하고 문제를 해결하기 위한 목적이 아닌 뒷말 등은 지양합니다.
Based on trust, clash freely with each other, but dedicate yourself to the decided matter.
At Glorang, "the best idea" always wins. We speak our own thoughts and opinions regardless of our seniority or position. If we do not agree, we present our dissent with conviction and ask questions until we understand. Even if we cannot reach an agreement after heated discussions, the person in charge makes the final decision, and all team members focus on achieving results based on that decision. We endure discomfort to speak up about difficult topics and avoid speaking ill of others for any purpose other than resolving problems.
끈기와 용기
실패한 뒤에도 계속 도전할 수 있는 끈기
실패한 뒤에도 계속 도전하고 성장할 수 있으려면 내재적 동기가 있어야 합니다. 내재적 동기를 기반으로 도전하고, 성장하고, 용기있게 계속합니다. 어려움은 항상 있습니다. 우리도 다 모릅니다. 모르는 것이 나쁜 것이 아닙니다. 다만 모르는 것을 질책하거나, 모르는 것을 알지 않으려고 하는 것은 지양합니다.
Having the perseverance to keep challenging oneself even after experiencing failure.
To continue to challenge oneself and grow even after experiencing failure, one needs to have an inherent motivation. Based on this motivation, one can continue to take on challenges, grow, and courageously persevere. Challenges will always be present, and we do not know everything. Not knowing is not a bad thing. However, we avoid blaming ourselves for not knowing or refusing to acknowledge what we do not know.
